Що таке SMM і як воно працює?!
Для багатьох власників бізнесу SMM (Social Media Marketing) — це щось незрозуміле. Це просто постити красиві фото в Instagram? Чи знімати смішні відео в TikTok? І так, і ні. Ми в LaMarketing Agency з 2008 року знаємо, що це набагато більше. У цій статті ми простою мовою пояснимо, що таке SMM і як воно працює насправді, перетворюючи лайки на реальні гроші для вашого бізнесу.
SMM — це не постинг, це побудова стосунків
Головне, що треба зрозуміти — SMM це не про пости. Це про побудову стосунків з вашою аудиторією. Люди заходять в соцмережі не для того, щоб щось купити. Вони заходять поспілкуватись, розважитись, дізнатись щось нове. Завдання SMM — стати для них другом, порадником та експертом, якому довіряють. А у друзів купують набагато охочіше, ніж у незнайомців з настирливою рекламою.
Отже, SMM працює не на миттєві продажі. Він працює на:
- Побудову довіри та репутації бренду.
- Формування спільноти лояльних клієнтів.
- Прогрів аудиторії, щоб вона була готова до покупки, коли ви зробите пропозицію.
- Залучення трафіку на ваш сайт.
Як працює справжній SMM? Три кити успіху
Щоб SMM приносив результат, він має стояти на трьох китах. Якщо хоча б одного немає, вся конструкція розвалиться.
1. Стратегія. "Куди ми пливемо?"
Це фундамент. Перш ніж зробити перший пост, ви маєте відповісти на питання: навіщо ми це робимо? Яка наша мета? Хто наша аудиторія і що їй цікаво? Яким ми хочемо бачити наш бренд? Відповіді на ці питання лягають в основу SMM-стратегії та контент-плану. Це ваша карта, без якої ви будете блукати в темряві.
2. Контент. "Що ми говоримо?"
Це те, що бачить ваша аудиторія. Контент має бути різноманітним і працювати на різні цілі. Умовно його можна поділити на 4 типи:
- Експертний. Корисні поради, інструкції, відповіді на питання. Так ви демонструєте, що ви профі.
- Репутаційний. Відгуки, кейси, "закулісся" бізнесу, історія бренду. Так ви будуєте довіру.
- Розважальний. Гумор, меми, опитування. Так ви залучаєте аудиторію і стаєте "своїм".
- Продаючий. Акції, огляди товарів, спеціальні пропозиції. Цього типу має бути не більше 20-30%.
Наш кейс. Ми працювали з українським брендом крафтових сирів. Їхній Instagram складався лише з фото продукції. Ми в LaMarketing Agency розробили для них SMM-стратегію, де додали експертні пости про поєднання сирів з вином, розважальні відео з процесу сироваріння та репутаційні сторіз з відгуками клієнтів. За пів року продажі через Instagram зросли на 120%, бо люди почали довіряти бренду і бачити за ним реальних людей.
3. Просування. "Щоб нас почули"
Написати класний пост — це половина справи. Тепер треба, щоб його побачили. Для цього існують інструменти просування: таргетована реклама, співпраця з блогерами, використання хештегів. Без просування ваш геніальний контент побачить лише ваша мама і кілька друзів.
Як зрозуміти, що ваш SMM не працює, і що з цим робити?
Якщо ви все це робите, а результату немає, значить, на якомусь з етапів є помилка. Можливо, у вас неправильна стратегія, нецікавий контент або ви показуєте рекламу не тим людям. Щоб знайти цю помилку, потрібен аудит.
🔥 Для цього ми розробили професійні чек-листи. Це ваш покроковий план для самодіагностики. Наприклад, "Чек-лист 50 пунктів - Поглиблений маркетинг" містить детальні розділи про SEO, контент-стратегію та роботу з соцмережами. Він допоможе вам знайти слабкі місця і зрозуміти, що потрібно виправити.
👉 Придбайте чек-лист і перетворіть свої соцмережі на інструмент для бізнесу! 👈
Висновки: SMM — це система, а не натхнення
Отже, SMM — це не хаотичний постинг, а системна робота, що складається зі стратегії, створення контенту та його просування. Це марафон, а не спринт. Але саме такий підхід дозволяє перетворити соцмережі з іграшки на потужний канал залучення клієнтів та побудови сильного бренду.
Побудова таких систем "під ключ" — це і є наша основна спеціалізація. Якщо ви хочете, щоб вашим SMM займалась команда, яка мислить не лайками, а бізнес-показниками, вам потрібна комплексна digital-стратегія.
Якщо ми можемо чимось вам допомогти – звертайтеся до LaMarketing Agency за посиланням https://lamarketing.top/consulting та бронюйте зустріч.