Як аналізувати дані для бізнес-рішень?!
Ви вкладаєте гроші в рекламу, розвиваєте соцмережі, але не впевнені, чи це працює? Ви приймаєте рішення, покладаючись на свою інтуїцію, а не на реальні цифри? Це шлях в нікуди. В сучасному світі перемагає не той, хто більше працює, а той, хто приймає правильні рішення. Ми в LaMarketing Agency з 2008 року знаємо, що правильні рішення базуються на цифрах. І зараз ми розкажемо, як аналізувати дані для бізнес-рішень і перестати грати в "рулетку".
Найбільша помилка. "Я і так все знаю, я відчуваю ринок"
Інтуїція — це чудово, але в бізнесі вона часто обманює. Вам може здаватись, що клієнтам подобається ваш новий продукт, а насправді його купують одиниці. Вам може здаватись, що реклама в TikTok — це "не для вас", а ваші конкуренти вже отримують звідти клієнтів. Аналіз даних — це не про складні формули, це про те, щоб зняти "рожеві окуляри" і побачити реальну картину. Це ваш особистий детектор брехні для вашого ж бізнесу.
Три типи даних, які вам потрібні, щоб не збанкрутувати
Не треба аналізувати все підряд. Сконцентруйтесь на трьох ключових напрямках, які безпосередньо впливають на ваші гроші.
1. Дані про залучення. "Звідки приходять клієнти і скільки вони коштують?"
Це відповідь на питання, чи ефективно працює ваш маркетинг. Вам потрібно знати:
- Які канали приводять трафік? (Google, Instagram, TikTok, SEO). Це покаже, куди варто вкладати гроші.
- Скільки коштує залучення клієнта (CAC)? Витратили на рекламу 1000 євро, отримали 50 клієнтів. Ваш CAC = 20 євро. Це вигідно чи ні?
- Яка окупність реклами (ROAS)? Якщо ви вклали 1000 євро, а заробили 4000, ваш ROAS = 400%. Це означає, що кожен євро приніс вам чотири.
Якщо ви не знаєте відповідей на ці питання, ви просто палите гроші в печі.
2. Дані про поведінку. "Що клієнти роблять у вас 'в гостях'?"
Отже, ви привели людей на сайт чи в профіль. Що далі? Вам потрібно зрозуміти, наскільки їм у вас зручно.
- Коефіцієнт конверсії. Який відсоток відвідувачів виконує цільову дію (купує, залишає заявку)?
- Покинуті кошики. Скільки людей додають товар в кошик, але не купують? Це величезна точка росту.
- Найпопулярніші сторінки/товари. Це показує, що насправді цікаво вашій аудиторії.
Наш кейс. Ми працювали з інтернет-магазином еко-товарів з Німеччини. Вони вважали, що їхній найпопулярніший товар — багаторазові пляшки, і вкладали в їхню рекламу весь бюджет. Ми провели аудит аналітики і побачили, що хоча пляшки отримують багато кліків, конверсія в продаж у них низька. А от набори воскових серветок купував кожен п'ятий відвідувач, хоча на їхню рекламу не витрачали ні цента. Ми змістили фокус, і за 2 місяці прибутковість магазину зросла на 30%.
3. Дані про клієнтів. "Чи повертаються вони і чи задоволені?"
Залучити нового клієнта завжди дорожче, ніж втримати старого. Тому найцінніші дані — про ваших існуючих клієнтів.
- Показник повторних покупок (Retention Rate). Який відсоток клієнтів повертається до вас знову?
- Пожиттєва цінність клієнта (LTV). Скільки грошей вам приносить один клієнт за весь час співпраці з ним?
- Зворотний зв'язок. Що пишуть у відгуках? На що скаржаться? Це безкоштовне джерело ідей для покращення.
Як зібрати ці дані і не збожеволіти?
Google Analytics, CRM-системи, рекламні кабінети... Здається, що даних занадто багато. Щоб не потонути в них, потрібна система. І першим кроком до її побудови є аудит того, що у вас є зараз.
🔥 Наші професійні чек-листи — це ваш путівник у світі даних. Наприклад, "Максимальний чек-лист" охоплює всі 10 ключових аспектів бізнесу, від аналітики та оптимізації до клієнтської підтримки. Він допоможе вам зрозуміти, які дані вам потрібні і де їх шукати.
👉 Придбайте чек-лист і почніть приймати рішення, засновані на фактах! 👈
Висновки: Дані — це не страшно, це вигідно
Аналіз даних — це не про складну математику. Це про те, щоб ставити правильні питання своєму бізнесу і отримувати на них чесні відповіді. Коли ви перестаєте покладатись на інтуїцію і починаєте бачити реальні цифри, ви отримуєте надздібність — приймати рішення, які гарантовано ведуть до росту прибутку.
Побудова такої data-driven системи, де кожна маркетингова дія вимірюється і аналізується, — це основа будь-якої успішної digital-стратегії. І якщо ви хочете, щоб цю систему для вас побудували експерти, наша команда готова допомогти.
Якщо ми можемо чимось вам допомогти – звертайтеся до LaMarketing Agency за посиланням https://lamarketing.top/consulting та бронюйте зустріч.