Як ефективно працювати з маркетинг-агентством?!

Ви найняли маркетингове агентство, платите гроші, а відчуття, ніби нічого не відбувається? Або результати є, але зовсім не ті, на які ви очікували? Це поширена історія. Але правда в тому, що проблема не завжди в агентстві. Часто вона ховається у неправильній співпраці. Ми в LaMarketing Agency з 2008 року будуємо партнерства з клієнтами по всьому світу. І зараз ми розкажемо, як ефективно працювати з маркетинг-агентством, щоб це було вигідно обом сторонам.

Головна помилка. "Я заплатив — робіть магію"

Багато власників бізнесу думають, що агентство — це чарівна паличка. "Ось вам гроші, приведіть мені клієнтів". Це так не працює. Маркетингове агентство — це не підрядник, це продовження вашої команди. Найкращі результати досягаються тільки у тісній співпраці. Успіх на 50% залежить від професіоналізму агентства і на 50% — від вашої залученості як клієнта.

Три кити успішної співпраці

Щоб ваша робота з агентством була ефективною, вона має триматися на трьох простих, але надважливих принципах.

1. Підготовка. Що треба зробити ДО початку роботи

Хороше агентство ніколи не почне роботу, не отримавши від вас вичерпної інформації. Будьте готові:

1. Визначити чіткі цілі в цифрах. Не "хочу більше продажів", а "хочу збільшити кількість заявок на 30% при вартості однієї заявки не дорожче 15 євро". Чим чіткіша ціль, тим зрозуміліший шлях до неї.
2. Розуміти свою економіку. Ви маєте знати, скільки ви заробляєте з одного клієнта (LTV), яка у вас маржа. Без цих цифр неможливо зрозуміти, окупається реклама чи ні.
3. Бути готовим ділитися даними. Агентству потрібен доступ до вашої аналітики, CRM, інформації про продажі. Без цього вони працюватимуть наосліп.

2. Комунікація. Як спілкуватись в процесі

Це найважливіша частина. Правильна комунікація економить час, гроші та нерви.

1. Визначте одну контактну особу. Щоб не було ситуації, коли директор каже одне, а менеджер — інше. Це створює хаос.
2. Довіряйте, але перевіряйте (правильно). Не треба контролювати кожен крок і питати "а чому ця кнопка синя?". Краще раз на тиждень чи місяць проводити спільний дзвінок і обговорювати результати та стратегію.
3. Давайте швидкий і чесний зворотний зв'язок. Агентство запустило рекламу і привело вам 50 заявок. Але якщо ці заявки неякісні, агентство має про це дізнатись негайно, щоб скоригувати налаштування.

Наш кейс. Ми працювали з великою B2B-компанією з України, яка виходила на ринок США. Попереднє агентство просто "крутило" їм рекламу і давало звіти по кліках. Ми в LaMarketing Agency наполягли на щотижневій синхронізації з їхнім відділом продажів. Це дозволило нам бачити, які саме ліди перетворюються на реальні контракти, і миттєво оптимізувати кампанії. За пів року ми збільшили кількість кваліфікованих демо-дзвінків (SQL) на 40% при тому ж бюджеті.

3. Партнерство. Грайте в довгу

Маркетинг — це марафон, а не спринт. Не чекайте вражаючих результатів за перший тиждень, особливо якщо мова йде про SEO чи побудову бренду. Сприймайте агентство як інвестицію, а не як витрати. Найкращі результати досягаються в довгострокових партнерствах, коли команда глибоко занурюється у ваш бізнес. Саме тому ми в LaMarketing Agency націлені на довготривалу співпрацю з виходом на відсоток від продажів, бо це вигідно і нам, і клієнту.

А чи готові ви до співпраці? Проведіть аудит себе

Іноді бізнес просто не готовий до роботи з агентством. Немає чітких цілей, не налагоджені внутрішні процеси, немає аналітики. Щоб зрозуміти, чи готові ви, і з якими саме задачами йти до агентства, варто провести самодіагностику.

🔥 Для цього ми розробили професійні чек-листи. "Експрес-аудит ТОП-20 помилок" допоможе вам знайти найочевидніші проблеми у вашому бізнесі. А "Максимальний чек-лист" — це повний техогляд всіх ваших бізнес-процесів, від роботи сайту до маркетингу.

👉 Придбайте чек-лист і підготуйтесь до ефективного партнерства! 👈

Висновки: Ефективна співпраця — це синергія

Отже, щоб ефективно працювати з маркетинг-агентством, потрібно бути партнерами. Ви ставите чіткі цілі, надаєте всю інформацію і довіряєте. Агентство розробляє стратегію, реалізує її і звітує про результати мовою цифр. Це двостороння дорога з інтенсивним рухом. Лише такий підхід дозволяє досягати справді видатних результатів.

Побудова таких партнерських відносин, заснованих на глибокому зануренні у бізнес клієнта та розробці комплексної digital-стратегії, є основою нашої філософії. Якщо ви шукаєте саме такого партнера, ми готові до діалогу.

Якщо ми можемо чимось вам допомогти – звертайтеся до LaMarketing Agency за посиланням https://lamarketing.top/consulting та бронюйте зустріч.