Як інтернет-магазину збільшити продажі?

На сайт заходять люди, реклама крутиться, лайки в соцмережах є, а замовлень все одно мало? Це головний біль кожного другого власника інтернет-магазину. Виникає питання — що я роблю не так? Правда в тому, що продажі не з'являються з повітря. У цій статті ми в LaMarketing Agency, спираючись на досвід роботи з e-commerce клієнтами з 2008 року, розберемо, як інтернет-магазину збільшити продажі, і де шукати "дірки", в які витікають ваші гроші.

Чому люди не купують? Шукаємо "дірки" у воронці

Уявіть, що ваш інтернет-магазин — це відро. А вода, яку ви в нього ллєте (реклама) — це ваші потенційні клієнти. Якщо у відрі є дірки, скільки води не лий, воно ніколи не буде повним. Ваше завдання — знайти і залатати ці дірки. Зазвичай їх три.

1. Проблема з трафіком. Ви "ллєте" не ту воду (приводите нецільову аудиторію).
2. Проблема з сайтом. Ваше "відро" незручне (сайт повільний, складна навігація).
3. Проблема з довірою. Люди не впевнені, що ваша "вода" чиста (немає відгуків, погані фото).

Давайте розберемо кожну "дірку" окремо.

Крок 1. Приведіть правильних людей (Трафік)

Можна привести на сайт мільйон людей, але якщо вони шукають безкоштовні поради, а ви продаєте преміум-товар, продажів не буде. Важливо залучати зацікавлену аудиторію. Найкраще для цього працюють два інструменти:

1. Контекстна реклама Google Ads. Ви показуєте оголошення тим, хто вже шукає ваш товар у Google. Це найгарячіші клієнти.
2. Таргетована реклама в Instagram/Facebook/TikTok. Ви показуєте рекламу людям з певними інтересами, віком та геолокацією. Ідеально для товарів, які купують емоційно.

Важливо. Недостатньо просто запустити рекламу. Потрібно постійно аналізувати її ефективність (про це у нас є окрема стаття). Дізнатись більше про професійне налаштування реклами можна на сторінці наших послуг.

Крок 2. Зробіть покупку зручною (Сайт та юзабіліті)

Отже, правильна людина зайшла на ваш сайт. Тепер ваше завдання — не дати їй жодного шансу піти. Тут важлива кожна дрібниця.

1. Швидкість завантаження. Якщо сайт вантажиться довше 3 секунд, більшість просто його закриє.
2. Мобільна адаптація. Понад 70% покупок робляться з телефону. Перевірте, чи зручно користуватись вашим сайтом зі смартфона.
3. Простий пошук та фільтри. Допоможіть клієнту швидко знайти потрібний товар.
4. Легке оформлення замовлення. Чим менше полів треба заповнити, тим краще. Ідеально — "купівля в 1 клік".

Наш кейс. Ми проводили аудит для великого інтернет-магазину товарів для дому з Німеччини. Аналітика показала, що 65% користувачів кидали кошики на етапі оформлення замовлення. Ми проаналізували сторінку і побачили 12 обов'язкових полів для заповнення. Після того, як ми скоротили їх до 5 і додали можливість швидкого замовлення, кількість завершених покупок зросла на 22% за два місяці.

Все зламалося? Як знайти і полагодити свої "дірки"

Перевіряти всі ці пункти самостійно — довго і складно. Можна пропустити щось важливе і продовжувати втрачати гроші. Щоб допомогти вам провести швидку діагностику свого бізнесу, ми створили набір професійних інструментів.

🔥 Наші чек-листи — це покрокові інструкції для самостійного аудиту вашого інтернет-магазину. Наприклад, "Експрес-аудит ТОП-20 помилок" допоможе вам за кілька годин знайти і виправити найкритичніші проблеми, які крадуть ваші продажі. А "Максимальний чек-лист" охоплює абсолютно всі аспекти роботи магазину — від каталогу до маркетингу.

👉 Перегляньте наші чек-листи та перестаньте втрачати клієнтів вже сьогодні! 👈

Крок 3. Переконайте їх купити (Довіра та конверсія)

Навіть на ідеальному сайті з цільовим трафіком люди можуть сумніватися. Ваше завдання — розвіяти ці сумніви.

1. Якісні фото та відео. Покажіть товар з усіх боків, в деталях, у використанні.
2. Детальні описи. Дайте відповідь на всі можливі питання клієнта прямо в картці товару.
3. Соціальні докази. Відгуки, рейтинги, фото клієнтів з вашим товаром. Це найпотужніший інструмент.
4. Зрозумілі умови доставки та оплати. Людина має чітко розуміти, скільки і за що вона платить.

Висновки: Продажі — це не магія, а система

Збільшення продажів в інтернет-магазині — це не про пошук однієї "чарівної таблетки". Це про послідовну роботу над усіма елементами системи. Правильний трафік + зручний сайт + висока довіра = стабільні продажі. Якщо випадає хоча б один елемент, вся система дає збій.

Побудова такої системи — це і є головне завдання маркетингу. І якщо ви хочете, щоб цим займались професіонали, які мають досвід та перевірені методики, вам потрібна комплексна digital-стратегія.

Якщо ми можемо чимось вам допомогти – звертайтеся до LaMarketing Agency за посиланням https://lamarketing.top/consulting та бронюйте зустріч.