Як конвертувати відвідувачів сайту в клієнтів?!

Ви вклали гроші в рекламу, на сайт ідуть люди, лічильник відвідуваності росте... а в касі порожньо. Це одна з найпоширеніших і найболючіших проблем бізнесу. Багато хто думає, що треба ще більше трафіку. Але правда в тому, що питання не в кількості, а в якості. Питання в тому, як конвертувати відвідувачів сайту в клієнтів. Це мистецтво перетворення "цікавих" на "платників". Ми в LaMarketing Agency з 2008 року знаємо, що трафік без конверсії – це гроші на вітер, і зараз розповімо, як "залатати дірки" у вашому сайті.

Ваш сайт – діряве відро. Чому так відбувається?

Уявіть, що ваш сайт – це відро, а трафік (відвідувачі) – це вода, яку ви в нього ллєте. Якщо у відрі є дірки, скільки води не лий, воно ніколи не наповниться. Ці "дірки" – це проблеми з юзабіліті, незрозуміла пропозиція, складний процес замовлення. Ваше завдання – не лити більше води, а спочатку залатати дірки.

Коефіцієнт конверсії (Conversion Rate) – це відсоток відвідувачів, які виконали бажану дію (купили, залишили заявку). Якщо він низький, значить, ваш сайт "дірявий".

Чек-лист для перевірки вашого сайту: 4 зони ризику

Щоб знайти проблеми, станьте на місце свого клієнта. Забудьте все, що ви знаєте про свій бізнес, і пройдіться по цьому шляху.

1. Перше враження та довіра

У вас є 3-5 секунд, щоб переконати людину залишитись. Що вона бачить?

1. Зрозумілість. Чи ясно з першого екрану, що ви продаєте і чим відрізняєтесь від інших?
2. Дизайн та професіоналізм. Сайт виглядає сучасно чи як привіт з 2007 року? Застарілий дизайн підсвідомо асоціюється з ненадійністю.
3. Соціальні докази. Чи є на видному місці відгуки, логотипи клієнтів, сертифікати? Люди довіряють іншим людям.

2. Простота та навігація

Клієнт залишився. Тепер він має легко знайти те, що йому потрібно.

1. Логічне меню. Чи зрозумілі назви розділів? Чи не забагато їх?
2. Помітний пошук. Він є, і він працює коректно?
3. Хлібні крихти. Чи розуміє користувач, в якій частині сайту він знаходиться?

3. Шлях до покупки

Це фінальний етап, де втрачається найбільше клієнтів.

1. Помітні кнопки CTA (Call to Action). Кнопки "Купити", "Додати в кошик", "Залишити заявку" мають бути великими, яскравими і помітними.
2. Прозорість. Чи вказані ціни, умови доставки та оплати до того, як людина почне оформлювати замовлення?
3. Простий чекаут. Чим менше полів треба заповнити, тим краще. Обов'язково має бути можливість покупки без реєстрації.

4. Мобільна версія

Це не окремий пункт, це найважливіше. Понад 70% покупок робиться з мобільних. Перевірте все вищесказане саме на своєму смартфоні. Якщо вам незручно – ви гарантовано втрачаєте більшість клієнтів.

Відчуваєте, що цих "дірок" може бути забагато? Це нормально. Провести повний аудит сайту самостійно і нічого не забути – майже неможливо. Саме тому ми створили професійні інструменти, які допоможуть вам знайти всі проблеми.

Наш "Експрес-аудит ТОП-20 помилок" – це ідеальний перший крок, щоб швидко виявити і виправити найбільш критичні проблеми, які вбивають вашу конверсію. А "Чек-лист 50 пунктів - Без маркетингу" допоможе провести глибоку перевірку всього функціоналу вашого сайту.

👉 Перестаньте гадати, чому немає продажів! Проведіть повний аудит свого сайту: https://lamarketing.top/check.

Як це працює на практиці. Кейс LaMarketing

До нас звернувся інтернет-магазин одягу з Європи. Вони вкладали великі гроші в рекламу в Instagram, мали тисячі переходів на сайт, але коефіцієнт конверсії був 0.4%. Реклама працювала у величезний мінус.

Що зробила наша команда?

1. Провели глибокий юзабіліті-аудит. Ми не чіпали рекламу, а почали з сайту.
2. Виявили ключові проблеми. Виявилося, що на мобільній версії сайту кнопка "Додати в кошик" була настільки маленькою, що на неї було важко натиснути. А процес оформлення замовлення вимагав заповнення 12 полів.
3. Внесли зміни. Ми збільшили розмір всіх кнопок на мобільній версії, скоротили процес чекауту до 4 основних полів і додали кнопку "Швидке замовлення".

Результат за місяць після змін: без змін в рекламних кампаніях коефіцієнт конверсії сайту зріс до 1.5%. Тобто, майже в 4 рази! Реклама з глибоко збиткової стала прибутковою. Ми не залучили жодного нового відвідувача, ми просто перестали втрачати існуючих.

Висновок

Щоб конвертувати відвідувачів сайту в клієнтів, потрібно думати про їхній комфорт. Ваш сайт має бути не просто красивим, а інтуїтивно зрозумілим, швидким і зручним. Кожна перешкода на шляху клієнта – це втрачені гроші. Інвестиції в покращення юзабіліті – це найефективніші інвестиції, які дають найшвидший результат.

Якщо ви хочете, щоб професійний аудит вашого сайту та розробку стратегії його покращення зробили експерти, ми в LaMarketing Agency готові допомогти. Розробка комплексних digital-стратегій (ціни від 900 EUR), які починаються з міцного фундаменту, – це наша основна робота. Дізнатися більше про наш підхід можна на нашому сайті.

Якщо ми можемо чимось вам допомогти – звертайтеся до LaMarketing Agency за посиланням https://lamarketing.top/consulting та бронюйте зустріч.