Як оцінити роботу поточного маркетолога?!
Ви платите зарплату чи гонорар маркетологу, він щось робить, надсилає звіти, а бізнес не росте. Знайома ситуація? Ви не розумієте, чи він добре працює, чи просто створює імітацію бурхливої діяльності. Ми в LaMarketing Agency з 2008 року бачимо цю проблему у 90% компаній. І зараз ми дамо вам чіткий чек-лист, як оцінити роботу поточного маркетолога і зрозуміти, чи приносить він вам гроші, чи просто їх витрачає.
Помилка №1. Ви оцінюєте зайнятість, а не результат
Якщо ваш головний критерій оцінки — це "10 постів на тиждень" або "реклама запущена", ви вже програли. Це метрики марнославства. Вони нічого не кажуть про ефективність. Хороший маркетолог — це не той, хто багато робить, а той, чиї дії приносять бізнесу гроші. Тому перше, що треба зробити — це перестати міряти роботу годинами чи кількістю картинок. Почніть міряти її бізнес-показниками.
Три ключові критерії для оцінки вашого маркетолога
Щоб зрозуміти, чи ефективний ваш спеціаліст, перевірте його роботу за трьома напрямками.
1. Стратегія та планування. "Чи є у нас карта?"
Хороший маркетолог ніколи не починає з хаотичних дій. Він починає з плану. Поставте йому прості питання:
- Яка наша маркетингова стратегія на найближчі 3-6 місяців?
- Хто наша цільова аудиторія і чому ми обрали саме її?
- Які наші ключові показники ефективності (KPI)?
Якщо у відповідь ви чуєте щось незрозуміле, або що "треба просто постити і запускати рекламу", це червоний прапор. Професіонал завжди починає з аналізу та розробки стратегії. Саме це є нашою ключовою компетенцією в LaMarketing Agency.
2. Аналітика та KPI. "Чи мислить він мовою грошей?"
Професіонал говорить мовою цифр. Він має чітко знати відповіді на ці питання:
- Скільки коштує нам залучення одного клієнта (CAC)?
- Яка окупність наших інвестицій в рекламу (ROAS)?
- Яка вартість однієї заявки чи ліда (CPA/CPL)?
- Який канал (Google, Instagram, TikTok) працює найкраще?
Якщо у звітах вашого маркетолога ви бачите лише "охоплення", "лайки" та "кліки", а на питання про вартість продажу він не може дати відповідь — це дуже поганий знак. Він не керує маркетингом, а просто витрачає ваш бюджет.
Наш кейс. До нас звернувся інтернет-магазин з Канади. Їхній маркетолог щомісяця показував красиві звіти про зростання кількості підписників. Але продажі не росли. Ми провели аудит і побачили, що вартість залучення одного покупця (CAC) була вдвічі вищою за середній чек. Тобто компанія працювала в мінус. Ми повністю змінили стратегію, сфокусувавшись на роботі з "теплою" аудиторією та підвищенні конверсії сайту. За 4 місяці ми вивели їх в плюс, хоча кількість підписників навіть трохи зменшилась.
3. Проактивність та ініціатива. "Він партнер чи просто виконавець?"
Хороший маркетолог не чекає на ваші завдання. Він сам приходить з ідеями, пропонує гіпотези для тестування, аналізує конкурентів і каже "Дивіться, вони роблять ось так, а ми можемо зробити краще". Якщо ви постійно маєте "штовхати" свого спеціаліста і самі вигадувати для нього роботу — ви найняли не маркетолога, а просто "руки".
Як зрозуміти, що час прощатись?
Оцінка роботи маркетолога — це складний процес. Іноді важко зрозуміти, чи проблема в спеціалісті, чи в продукті, чи в ринку. Щоб допомогти вам провести об'єктивну діагностику, ми створили спеціальні інструменти.
🔥 Наші професійні чек-листи — це ваш путівник для аудиту. Наприклад, "Експрес-аудит ТОП-20 помилок" допоможе вам знайти найочевидніші проблеми у вашому бізнесі, які можуть заважати навіть найкращому маркетологу. А "Максимальний чек-лист" — це повний план для аналізу всіх аспектів вашого онлайн-бізнесу.
👉 Придбайте чек-лист і отримайте об'єктивну картину вашого бізнесу! 👈
Коли один маркетолог — це недостатньо?
Важливо розуміти, що одна людина фізично не може бути експертом у всьому. Вона не може одночасно бути геніальним стратегом, талановитим дизайнером, крутим таргетологом і скрупульозним аналітиком. Якщо вашому бізнесу потрібен комплексний підхід, можливо, вам потрібна не одна людина, а ціла команда. Саме це і пропонує маркетингове агентство — доступ до команди спеціалістів за ціною одного штатного співробітника.
Висновки: Оцінюйте результат, а не зусилля
Отже, щоб правильно оцінити роботу маркетолога, перестаньте дивитись на те, скільки він працює, і почніть дивитись на те, скільки грошей його дії приносять вашому бізнесу. Оцінюйте його за трьома критеріями: наявність стратегії, розуміння ключових бізнес-метрик (CPA, ROAS) та проактивність. Це єдиний шлях до побудови ефективного маркетингу.
І якщо ви розумієте, що ваш поточний спеціаліст не відповідає цим критеріям, можливо, час шукати партнера, який мислить так само, як і ви — мовою результату. Побудова таких систем — це основа нашої роботи та будь-якої успішної digital-стратегії.
Якщо ми можемо чимось вам допомогти – звертайтеся до LaMarketing Agency за посиланням https://lamarketing.top/consulting та бронюйте зустріч.