Як перетворити офлайн репутацію на успіх?!

У вашому місті вас знає кожен. Клієнти люблять ваш ресторан, довіряють вашій клініці або роками купують вашу продукцію. Але коли ви заходите в інтернет, ви ніби стаєте невидимкою. Лайків мало, сайт не шукають, а нові онлайн-клієнти не приходять. Знайомо? Ми в LaMarketing Agency знаємо, що це величезна проблема. У цій статті ми розкажемо, як перетворити офлайн репутацію на успіх в онлайні і змусити ваше ім'я працювати на вас 24/7.

Чому ваша репутація "невидима" в інтернеті?

Тому що довіра не переноситься автоматично. Людина в інтернеті не може відчути атмосферу вашого закладу, потиснути руку вашому менеджеру чи побачити якість вашого товару. В онлайні довіру потрібно будувати заново, але за іншими правилами. Хороша новина в тому, що у вас вже є головний козир — реальні докази вашої якості. Ваше завдання — правильно їх "оцифрувати" і показати світові.

Три кроки, щоб "оцифрувати" вашу довіру

Перетворення репутації на онлайн-успіх — це системний процес. Він складається з трьох простих, але надзвичайно важливих кроків.

Крок 1. Зберіть свої "скарби". Аудит репутації

Ваша репутація — це не щось ефемерне. Вона складається з цілком конкретних речей. Проведіть інвентаризацію своїх активів. Що у вас є?

1. Історії задоволених клієнтів. Згадайте найяскравіші випадки, коли ви реально допомогли людям.
2. Відгуки. Чи збираєте ви їх? Можливо, вони є десь у книзі скарг та пропозицій або в старих листах.
3. Нагороди та сертифікати. Будь-які дипломи, перемоги в конкурсах, сертифікати якості.
4. Згадки в ЗМІ. Можливо, про вас колись писала місцева газета або знімало телебачення.

Складіть список усього, що підтверджує вашу експертність та надійність. Це ваш золотий фонд.

Крок 2. "Упакуйте" свої скарби. Створення контенту

Тепер ці "скарби" треба перетворити на контент, зрозумілий для онлайн-аудиторії.

1. Історії клієнтів перетворіть на відео-відгуки або кейси. Попросіть лояльного клієнта розповісти свою історію на камеру. Це працює в тисячу разів краще, ніж будь-яка реклама.
2. Нагороди та сертифікати перетворіть на пости та графіку. Зробіть красивий пост "Чому нам довіряють вже 15 років" і покажіть свої досягнення.
3. Покажіть "закулісся". Знімайте відео про свою команду, виробництво, робочі процеси. Покажіть людей, які стоять за вашим бізнесом. Це робить бренд "живим".

Наш кейс. Ми працювали з виробником металоконструкцій з Дніпра. Це був старий завод з чудовою репутацією в Україні, але нульовою присутністю онлайн. Щоб вийти на ринок Європи, ми в LaMarketing Agency розробили для них SMM-стратегію. Ми зняли серію роликів про їхніх досвідчених інженерів, які працюють на заводі по 20-30 років, і про сучасне німецьке обладнання. Цей контент ми просували через таргетовану рекламу в LinkedIn на менеджерів з закупівель у Німеччині. За 4 місяці вони отримали перші два контракти. Ми не продавали метал, ми продавали досвід та надійність.

Крок 3. Транслюйте свою репутацію. Просування

Коли ваш контент готовий, його треба показати світу. Використовуйте всі доступні канали:

1. Сайт та блог. Створіть окремі розділи "Наші кейси", "Відгуки", "Про нас".
2. Соціальні мережі. Регулярно публікуйте контент, що підтверджує вашу репутацію.
3. Платна реклама. Використовуйте ваші найсильніші кейси та відео-відгуки в рекламних кампаніях, щоб зачепити нову, холодну аудиторію. Це набагато ефективніше, ніж просто рекламувати товар.
4. Локальне SEO. Обов'язково зареєструйтесь в Google My Business і мотивуйте клієнтів залишати відгуки саме там.

Чи готові ви до переходу в онлайн? Проведіть аудит

Часто буває, що бізнес має чудову репутацію, але абсолютно не готовий до роботи в онлайні технічно. У вас може бути незручний сайт, ніхто не відповідає на повідомлення в соцмережах, а процес замовлення — це справжній квест. Перш ніж інвестувати в просування, варто провести аудит.

🔥 Щоб допомогти вам у цьому, ми розробили професійні чек-листи для самодіагностики. Наприклад, "Максимальний чек-лист" охоплює всі 10 аспектів бізнесу, від зручності сайту та клієнтської підтримки до маркетингу. Це ваш шанс знайти і виправити слабкі місця ще до старту.

👉 Придбайте чек-лист і підготуйте свій бізнес до успіху в онлайні! 👈

Висновки: Ваша репутація — це ваш головний актив

Перетворення офлайн-репутації на онлайн-успіх — це не про технічні налаштування. Це про стратегію "оцифрування довіри". Вам потрібно системно збирати, упаковувати та транслювати докази вашої якості та надійності. Це марафон, який вимагає часу та зусиль, але саме він дозволяє побудувати по-справжньому сильний бренд в інтернеті.

Розробка такої комплексної digital-стратегії переходу — це те, що ми в LaMarketing Agency вміємо робити найкраще. Якщо ви готові капіталізувати своє ім'я, ми готові вам у цьому допомогти.

Якщо ми можемо чимось вам допомогти – звертайтеся до LaMarketing Agency за посиланням https://lamarketing.top/consulting та бронюйте зустріч.