Як SMM збільшує впізнаваність бренду?!
Багато підприємців міряють успіх SMM лише одним показником – кількістю продажів з поста. І коли їх немає, роблять висновок, що "SMM не працює". Це велика помилка. У цій статті ми в LaMarketing Agency пояснимо, чому це не так, і розповімо, як SMM збільшує впізнаваність бренду, створюючи актив, який буде працювати на вас роками.
Що таке впізнаваність і навіщо вона вам потрібна?
Уявіть, що ви хочете купити газований напій. Який бренд першим спадає на думку? Швидше за все, Coca-Cola. Ви можете її не любити, але ви її знаєте. Це і є впізнаваність бренду. Це коли при виникненні потреби ваш бренд першим з'являється в голові у потенційного клієнта.
Сильний бренд – це коли вам не треба щоразу доводити, що ви не шахрай. Це довіра, лояльність і готовність платити більше. А соціальні мережі – це ідеальний інструмент для побудови такого бренду.
Як саме SMM будує ваш бренд? 4 ключові механізми
SMM працює набагато глибше, ніж просто публікація фотографій. Ось чотири основні шляхи, якими він робить ваш бренд сильним.
1. Трансляція цінностей та особистості
Соціальні мережі дозволяють вашому бренду "заговорити" людською мовою. Через контент, стиль спілкування (Tone of Voice) та візуальне оформлення ви транслюєте свої цінності. Ви екологічний бренд? Розкажіть про це. Ви веселий та зухвалий? Жартуйте. Ви експерт? Діліться знаннями. Саме ця "особистість" бренду приваблює "своїх" людей і створює емоційний зв'язок.
2. Постійний контакт з аудиторією
Щоб вас запам'ятали, про вас треба постійно нагадувати. SMM дозволяє бути в стрічці новин вашого клієнта щодня. Сьогодні він побачив ваш корисний пост, завтра – смішну сторіс, післязавтра – відгук іншого клієнта. Ви стаєте частиною його інформаційного поля. І коли йому знадобиться ваш продукт, він згадає саме про вас, а не про конкурента, якого бачив один раз в рекламі.
3. Побудова довіри через експертність
У соцмережах ви можете безкоштовно ділитися своєю експертизою. Розповідайте, як обрати ваш продукт, як ним користуватися, як він створюється. Коли ви щедро ділитесь знаннями, люди починають сприймати вас не як продавця, а як надійного порадника. А купують завжди у тих, кому довіряють.
4. Створення спільноти (ком'юніті)
Сильні бренди не просто продають, вони об'єднують людей. Соціальні мережі дозволяють створити навколо вашого бренду справжню спільноту. За допомогою конкурсів, обговорень, відповідей на коментарі ви перетворюєте пасивних підписників на активних фанатів. А фанати – це ваші найкращі продавці, які будуть рекомендувати вас усім своїм знайомим.
Створення такої стратегії – це системна робота. Перш ніж почати, важливо розуміти, на якому ви етапі зараз. Чи є у вас чітка візуальна концепція? Чи розумієте ви свою аудиторію? Щоб провести такий самоаудит, скористайтеся нашими універсальними чек-листами для бізнесу. Вони допоможуть вам подивитись на свій маркетинг, сайт та соцмережі свіжим поглядом і знайти точки росту. Перевірте себе за цим посиланням.
Невеликий кейс від LaMarketing Agency: До нас звернувся український виробник кормів для тварин. Вони мали якісний продукт, але програвали впізнаваності великим міжнародним брендам. Ми розробили для них комплексну SMM-стратегію. Ми перестали просто постити фото пачок корму. Замість цього створили корисні рубрики "Поради ветеринара", "Як дресирувати собаку", запустили конкурс на найсмішніше фото улюбленця. Ми активно спілкувалися з підписниками, відповідали на їхні питання. В результаті за пів року їхня сторінка перетворилася на найбільшу в Україні спільноту власників тварин. Їх почали впізнавати, а продажі в мережах супермаркетів зросли на 30% без прямої реклами.
Висновок: SMM – це марафон, а не спринт
Отже, SMM дійсно збільшує впізнаваність бренду, але це гра в довгу. Це не про швидкі продажі сьогодні, а про побудову міцного фундаменту для стабільних продажів завтра. Соціальні мережі – це ваш шанс побудувати бренд, який будуть любити, якому будуть довіряти і який будуть рекомендувати. І це найцінніший актив, який може мати бізнес.
Розробка таких глибоких SMM-стратегій, які працюють на створення сильного бренду, – це наша ключова експертиза. Щоб дізнатися більше про наш підхід, відвідайте сайт LaMarketing Agency.
Якщо ми можемо чимось вам допомогти – звертайтеся до LaMarketing Agency за посиланням https://lamarketing.top/consulting та бронюйте зустріч.