Як СТО залучити клієнтів онлайн?
У вас золоті руки, найкращі майстри та сучасне обладнання, але бокси іноді простоюють? Це знайома ситуація. Сьогодні навіть найнадійнішому автосервісу потрібна присутність в інтернеті. У цій статті ми в LaMarketing Agency, спираючись на наш досвід з 2008 року, простою мовою розкажемо, як СТО залучити клієнтів онлайн і перетворити інтернет на стабільне джерело замовлень.
Навіщо СТО взагалі йти в онлайн?
Все просто. Коли у людини ламається авто, що вона робить в першу чергу? Правильно, лізе в Google з телефону і шукає "ремонт ходової поруч" або "СТО Київ лівий берег". Якщо вашого сервісу там немає, для цього клієнта ви просто не існуєте. Онлайн-присутність це не забаганка, а необхідність, щоб:
- Бути на виду. Коли потенційний клієнт шукає послуги, він повинен знайти саме вас.
- Будувати довіру. Сайт, відгуки та активні соцмережі показують, що ви серйозна компанія.
- Працювати з локальним попитом. Люди шукають сервіс недалеко від дому чи роботи. Онлайн-карти приводять їх прямо до вас.
Крок 1. Створіть свою онлайн-візитку
Це абсолютний мінімум, з якого варто почати. Ваша візитка це не папірець, а точка в інтернеті, де клієнт може вас знайти.
Додайте СТО на Google Карти
Це безкоштовно і неймовірно ефективно. Зареєструйте свою компанію в Google My Business. Вкажіть точну адресу, телефон, години роботи та перелік послуг. Просіть задоволених клієнтів залишати відгуки. Це найпростіший спосіб, щоб вас знаходили на карті.
Зробіть хоча б простий сайт
Сайт це ваша онлайн-територія. Він не обов'язково має бути дорогим. Для старту достатньо простого односторінкового сайту (лендінгу), де буде вказано:
- Ваші послуги та орієнтовні ціни.
- Контакти, адреса з картою проїзду.
- Фотографії вашого сервісу, обладнання та команди.
- Форма для запису на діагностику чи ремонт.
Головне, щоб сайт був адаптований для мобільних телефонів, адже більшість клієнтів будуть шукати вас саме з них.
Крок 2. Запустіть рекламу, яка приводить клієнтів
Коли у вас є сайт, на нього потрібно приводити людей. Найшвидший спосіб це зробити — платна реклама.
Контекстна реклама Google Ads
Це ідеальний інструмент для СТО. Ви платите за те, щоб ваше оголошення показувалося на перших позиціях в Google, коли люди шукають ваші послуги. Наприклад, за запитами "заміна масла ціна", "діагностика авто перед покупкою" або "шиномонтаж цілодобово". Правильно налаштована реклама приводить вже гарячих клієнтів, яким потрібна допомога прямо зараз.
Ми в LaMarketing Agency працювали з автосервісом у Львові. Після запуску локальної кампанії в Google Ads ми збільшили кількість записів на діагностику на 60% за 3 місяці, при цьому знизивши вартість однієї заявки на 25% завдяки точному налаштуванню на потрібні райони міста. Хочете дізнатись більше про ціни та можливості? Завітайте на нашу сторінку про контекстну та таргетовану рекламу.
Крок 3. Покажіть свою експертність (SMM та контент)
Соціальні мережі (Instagram, Facebook, TikTok) чудово працюють на довіру та впізнаваність. Не потрібно постити щодня, але важливо показувати "життя" вашого сервісу.
- Показуйте процес. Знімайте короткі відео про ремонт, діагностику.
- Публікуйте "до/після". Результати вашої роботи найкраща реклама.
- Давайте корисні поради. Як перевірити рівень масла, на що звернути увагу при зміні гуми. Це показує вашу експертність.
- Проводьте акції. "Знижка на шиномонтаж для підписників" чудово працює.
Навіть директор нашої агенції, Артур Левченко, активно веде свій блог у TikTok, доводячи, що будь-яку, навіть складну тему, можна подати цікаво.
Не знаєте з чого почати? Є готове рішення
Якщо ви розумієте, що потрібно щось робити, але вся ця інформація здається складною, не хвилюйтесь. Щоб уникнути типових помилок на старті та швидко перевірити свій бізнес, ми створили спеціальні інструменти.
🔥 Наші професійні чек-листи це ваш шанс провести швидкий самостійний аудит. Наприклад, "Чек-лист поглибленого маркетингу" дасть вам покроковий план для залучення клієнтів, а "Експрес-аудит ТОП-20 помилок" допоможе миттєво знайти та виправити те, що заважає вам заробляти більше.
👉 Ознайомтесь та придбайте чек-листи, щоб почати діяти вже сьогодні! 👈
Висновки: З чого почати прямо зараз?
Залучення клієнтів онлайн для СТО це не магія, а послідовна робота. Почніть з малого: зареєструйтесь на Google Картах та попросіть перші відгуки. Це вже дасть результат. Потім створіть простий сайт і спробуйте запустити невелику рекламну кампанію на ваш район.
Але якщо ви хочете не просто пробувати, а побудувати стабільний потік клієнтів і випередити конкурентів, краще довірити це професіоналам. Розробка комплексної маркетингової стратегії заощадить ваш час, гроші та нерви.
Якщо ми можемо чимось вам допомогти – звертайтеся до LaMarketing Agency за посиланням https://lamarketing.top/consulting та бронюйте зустріч.