Як збільшити онлайн продажі товарів?!

У вас є якісний, класний, потрібний товар. Ви впевнені в ньому на 100%. Але чомусь в інтернеті його купують мляво, а то й взагалі ігнорують. Знайомо? Це проблема, з якою стикається кожен бізнес. Секрет у тому, що в онлайні люди купують не товар, а його "цифрову копію". Ми в LaMarketing Agency з 2008 року допомагаємо брендам продавати. І зараз ми розкажемо, як збільшити онлайн продажі товарів, навіть якщо у вас величезна конкуренція.

Чому хороший товар — це лише половина успіху?

В офлайн-магазині людина може потримати товар у руках, роздивитись, відчути матеріал. В онлайні вона бачить лише картинку і текст. Ваша картка товару на сайті чи пост в Instagram — це і є ваш головний продавець. Якщо цей "продавець" погано виглядає, не може відповісти на питання і не викликає довіри, клієнт просто піде. Тому, щоб збільшити продажі, потрібно працювати над трьома речами: презентацією, довірою та трафіком.

Крок 1. Створіть ідеальну "вітрину" для товару

Ваша картка товару — це поле бою за увагу клієнта. Саме тут приймається рішення про покупку. Вона має бути бездоганною.

1. Фото та відео — ваші очі та руки. Потрібно багато якісних фото з різних ракурсів. Фото в деталях. Фото товару в інтер'єрі або на моделі, щоб показати масштаб. А короткий відеоогляд може збільшити конверсію на 30-40%.
2. Текст, що продає, а не описує. Не просто "Сукня, бавовна, синя". А "Легка бавовняна сукня небесного кольору, в якій вам не буде спекотно навіть у +30. Ідеально підкреслює талію". Говоріть мовою вигоди для клієнта.
3. Вся необхідна інформація. Розміри, склад, умови догляду, характеристики, що входить в комплект. Не змушуйте клієнта шукати цю інформацію деінде.

Наш кейс. Ми працювали з українським брендом шкіряних сумок. Продукт був чудовий, але фото були зроблені на телефон при поганому освітленні. Ми в LaMarketing Agency організували для них професійну фотосесію та переписали описи для кожної моделі. Без будь-якої додаткової реклами, лише за рахунок нової "упаковки", їхні продажі на Etsy зросли на 70% за 3 місяці.

Крок 2. Побудуйте довіру навколо товару

Люди бояться купувати онлайн в невідомих місцях. Ваше завдання — розвіяти їхні страхи. Найкраще це роблять інші люди.

1. Відгуки. Це найпотужніший інструмент. Просіть клієнтів залишати відгуки. Публікуйте їх на сайті та в соцмережах. Відгуки з реальними фото працюють ще краще.
2. Рейтинги (зірочки). Дозвольте користувачам оцінювати ваші товари. Це простий і зрозумілий індикатор якості.
3. Прозорі умови. Чітко пропишіть умови доставки, оплати та, що найважливіше, повернення товару. Це знімає страх "а що, якщо мені не підійде?".

Як зрозуміти, що саме заважає вашим продажам?

Ви можете думати, що у вас чудові фото, а насправді вони не подобаються клієнтам. Або ви вважаєте процес замовлення простим, а люди на ньому "відвалюються". Щоб знайти ці слабкі місця, потрібен аудит.

🔥 Для цього ми розробили професійні чек-листи. Це готовий план для самостійної перевірки. Наприклад, наш "Максимальний чек-лист" починається саме з розділів "Каталог і Представлення Товарів", "Кошик і оформлення замовлення", "Безпека та довіра". Він допоможе вам подивитись на свій магазин очима клієнта.

👉 Придбайте чек-лист і знайдіть, чому ваші товари не продаються! 👈

Крок 3. Приведіть зацікавлених покупців

Коли ваша "вітрина" ідеальна, час запрошувати на неї гостей. Використовуйте платну рекламу, щоб показати ваші товари тим, хто з найбільшою ймовірністю їх купить.

1. Контекстна реклама Google Shopping. Дозволяє показувати фото, ціну та назву вашого товару прямо в пошуку Google. Ідеально для e-commerce.
2. Таргетована реклама в Instagram/Facebook. Створюйте динамічні каталоги товарів і "наздоганяйте" рекламою тих, хто вже дивився певні товари на вашому сайті (ретаргетинг).

Професійне налаштування реклами — це окрема наука. Якщо ви хочете отримати від неї максимум, краще довірити це спеціалістам. Детальніше про наші послуги з реклами можна почитати тут.

Висновки: Ідеальний товар + Ідеальна презентація + Правильні люди

Отже, щоб збільшити онлайн продажі товарів, потрібно працювати в трьох напрямках. Перше — зробити "цукерку" з вашої картки товару. Друге — побудувати навколо неї стіну довіри з відгуків та прозорих умов. Третє — показати цю красу зацікавленій аудиторії за допомогою реклами. Якщо випадає хоча б один елемент, система не працює.

Побудова такої комплексної системи просування товарів — це ключова частина будь-якої успішної digital-стратегії. І якщо ви хочете, щоб цим займалась команда з багаторічним досвідом, ми готові вам допомогти.

Якщо ми можемо чимось вам допомогти – звертайтеся до LaMarketing Agency за посиланням https://lamarketing.top/consulting та бронюйте зустріч.