Як збільшити запис у салоні краси?!
У вас працюють найкращі майстри, ви закупили найновіше обладнання, а в календарі все одно є вільні "віконця"? Це головний біль 9 з 10 власників салонів. Правда в тому, що сьогодні бути класним майстром недостатньо. Потрібно, щоб про вас дізнались. Ми в LaMarketing Agency з 2008 року допомагаємо б'юті-бізнесам заповнювати свої календарі. У цій статті ми розберемо, як збільшити запис у салоні краси і перетворити Instagram на вашого найкращого адміністратора.
Чому "сарафанне радіо" вже не таке гучне?
Тому що процес вибору змінився. Раніше подруга радила майстра, і до нього йшли. Сьогодні подруга скидає посилання на Instagram майстра. І якщо цей Instagram виглядає непереконливо — немає робіт, відгуків, цін — то довіри не виникає. Ваша онлайн-присутність — це фільтр, який клієнт проходить ще до того, як написати вам. Ваше завдання — зробити цей фільтр максимально привабливим.
Крок 1. "Упаковка" — ваша онлайн-вітрина
Перш ніж кликати гостей, треба зробити так, щоб у вашому "домі" було чисто, красиво і все зрозуміло. Для салону краси головний дім — це Instagram.
- Ім'я та опис профілю. В назві вкажіть послугу і місто ("Манікюр Київ", "Косметолог Львів"). В описі (біо) — чітко, які послуги надаєте, де знаходитесь і як записатись (наприклад, посилання на онлайн-запис).
- Візуальний стиль. Ваша стрічка — це ваше портфоліо. Фото "до/після", відео процесу, фото задоволених клієнтів. Все має бути якісним і в єдиному стилі.
- Закріплені сторіз (Highlights). Це ваш адміністратор 24/7. Створіть папки: "Прайс", "Відгуки", "Адреса", "Наші майстри", "Вільні години". Це відповість на 90% питань потенційних клієнтів.
Крок 2. Контент, що викликає довіру та бажання
Перестаньте постити лише фото нігтів чи волосся з підписом "запис в директ". Продає не це. Продає довіра до вас як до експерта. Що потрібно показувати:
- Експертність. Знімайте короткі відео з порадами. "Як доглядати за волоссям після фарбування?", "Топ-3 помилки в домашньому догляді". Це показує, що ви профі.
- Процес. Показуйте, як ви стерилізуєте інструменти, розпаковуєте нові матеріали, облаштовуєте робоче місце. Це знімає страхи і будує довіру.
- Особистість. Знайомте з майстрами, показуйте життя салону. Люди йдуть до людей.
Наш кейс. Ми працювали з салоном краси у Варшаві. Їхньою проблемою була сильна конкуренція. Ми в LaMarketing Agency розробили для них контент-стратегію, де фокус був не на роботах, а на майстрах. Кожен майстер вів свій день в сторіз, розповідав про себе, відповідав на питання. За 3 місяці лояльність аудиторії зросла настільки, що клієнти почали записуватись не просто на "стрижку", а до конкретного майстра, якого полюбили через Instagram. Це дозволило підняти середній чек на 20%.
Як розібратись, що саме постити, і де брати на це час?
Створення контенту, ведення сторінок, відповіді на коментарі — це повноцінна робота. Щоб не вигоріти і не робити помилок, які відлякують клієнтів, можна скористатись готовими рішеннями для самодіагностики.
🔥 Наші професійні чек-листи — це ваш покроковий план дій. "Експрес-аудит ТОП-20 помилок" допоможе швидко знайти проблеми у вашій онлайн-присутності. А "Чек-лист 50 пунктів - Поглиблений маркетинг" дасть вам чітку структуру для створення контент-плану та просування.
👉 Придбайте чек-лист і перетворіть свій салон на успішний бізнес! 👈
Крок 3. Приведіть людей з вашого району
Коли ваша сторінка готова, час кликати гостей. Найефективніший інструмент для салону краси — це таргетована реклама, налаштована на вашу геолокацію. Ви можете показати рекламу зі спеціальною пропозицією жінкам, які живуть або працюють в радіусі 2-3 км від вашого салону. Це постріл точно в ціль. Дізнатись більше про професійне налаштування реклами можна на сторінці наших послуг.
Висновки: Від майстра до бренду
Щоб збільшити запис у салоні краси, потрібно перестати бути просто хорошим майстром і стати брендом, якому довіряють. Ця довіра будується на трьох китах: професійна "упаковка" в соцмережах, корисний та чесний контент, і точкова реклама, яка знайомить з вами потенційних клієнтів по сусідству. Це системна робота, яка завжди дає результат.
Побудова такої системи — це і є завдання маркетингу. І якщо ви хочете сфокусуватись на улюбленій роботі, а не на SMM, краще довірити розробку вашої digital-стратегії професіоналам.
Якщо ми можемо чимось вам допомогти – звертайтеся до LaMarketing Agency за посиланням https://lamarketing.top/consulting та бронюйте зустріч.