1. Загальні положення
1.1. Дана Політика повернення коштів визначає порядок і умови повернення коштів за послуги з розробки контент-стратегій та консультацій.
2. Особливості повернення коштів
2.1. У зв'язку з тим, що послуги є інтелектуальним продуктом, повернення коштів після початку надання послуг не передбачено, а саме:

Після проведення першої консультації
Після початку розробки контент-стратегії (проведення першої стратегічної сесії)
Після надання доступу до будь-яких матеріалів

2.2. Повернення коштів можливе лише у наступних випадках:

Якщо послуга не була надана з вини Виконавця
До початку надання послуг (до першої консультації або стратегічної сесії)
У разі форс-мажорних обставин, підтверджених відповідно до законодавства України

3. Процедура повернення коштів
3.1. Для повернення коштів Замовник має надіслати заяву на повернення коштів на електронну пошту Виконавця із зазначенням:

ПІБ
Дати оплати
Суми оплати
Причини повернення
Реквізитів для повернення коштів

3.2. Термін розгляду заяви на повернення коштів – до 10 робочих днів.
3.3. У разі позитивного рішення кошти повертаються протягом 5 банківських днів.
4. Обмеження повернення коштів
4.1. Повернення коштів не здійснюється у випадках:

Якщо Замовник вже отримав доступ до матеріалів
Якщо була проведена перша консультація або стратегічна сесія
Якщо розпочато роботу над розробкою контент-стратегії
Якщо минуло більше 14 днів з моменту оплати

5. Додаткові положення
5.1. У разі повернення коштів може бути утримана комісія платіжних систем.
5.2. Виконавець залишає за собою право змінювати дану Політику повернення коштів без попереднього повідомлення.
6. Згода з умовами
6.1. Оплачуючи послуги, Замовник підтверджує, що ознайомлений та згоден з даною Політикою повернення коштів.
7. Контактна інформація
7.1. З питань повернення коштів звертайтеся:
Телефон: +38 098 48 30 700
Telegram: https://t.me/krb_top
Адреса: 03179, Україна, Київ, Брест-Литовське шосе 8-А, Бізнес-центр - Krakow

Terms and conditions

Refund policy

Text element